SSDブログ「ありがとう」「お知らせ」「患者さんの声」
サービスシステム開発室（SSD）からのお知らせ、退院患者さま・ご家族から寄せられたメッセージ、当院へのご意見とその対応などをブログ形式でお伝えしています。
母の人生最後の期間を楽しく過ごさせていただきました
短い期間でしたが、介護医療院ご担当の先生、ケアマネージャー、看護科長他スタッフの皆さまには本当に母の人生最後の期間を楽しく過ごさせていただいたことに深く感謝しております。貴院に入所させていただく前はほぼ寝たきりで反応も少なかった母が、お世話になってからは車いすに乗ってカラオケの音楽を聞いたりプランターの野菜に接することができるようになるなど全く想像しておりませんでした。
スタッフの皆さま心のこもった温かいサポート本当にありがとうございました
夫が2ヶ月近くリハビリ病棟でお世話になりました。不安な気持ちを抱え入院初日を迎えましたが、紹介されたWさんの明るく優しい笑顔に心からホッとしました。受付をはじめスタッフの皆さまも退院時までとても親切に対応してくださいました。
お願いをした事ができるようにリハビリをしてくださり、3ヶ月後家に帰ってきました
南棟で3ヶ月お世話になりました。夕食を食べていた時、突然夫の箸の持ち方がおかしいのに気が付き、その後脳梗塞で入院いたしました。入院中に「ここは急性期の病院なので長く入院はできませんので、リハビリ専門の病院に転院することをおすすめします。」と、5ヶ所くらいの病院を紹介されました。
「医療機関広報フォーラム2015」で事例発表いたしました。
（2015年4月公開 リンク更新・再掲）
2015年3月20日 鶴巻温泉病院のホームページが公益社団法人 日本広報協会より優れていると評価を頂きまして、「医療機関広報フォーラム」で、病院の取り組みなどが幅広く紹介する「院長ブログ」を始めとして、看護部スタッフコラムやサービスシステム開発室の取り組みをご紹介してきました。
第11回目（年１回開催）となる今回の「医療機関広報フォーラム」は、「もっと伝える、伝わる ウェブサイトにするための広報戦略とノウハウを、事例発表から学ぶ」というテーマで全国７５病院の広報関係者１３０人が参加しました。
後援： 厚生労働省、日本医師会、日本看護協会他
会場：国立オリンピック記念青少年総合センター
サービスシステム開発室では、室長が患者さまの声を紹介する「サービスシステム開発室ブログ」の取り組みと題して事例発表いたしました。
内容は、ブログ立ち上げの経緯と、患者さま・ご家族の声に応える受信・発信活動として具体的な「お知らせ」・「患者さまの声」「ありがとう」のメッセージを発信している取り組みや「ありがとう鶴巻温泉病院」という冊子についてご紹介しました。
サービスシステム開発室は、安全！ 安心！信頼！快適！を基本として、 患者さま・ご家族の声を大切にして、サービスを提供してきました。 鶴巻温泉病院は、地域に信頼される病院を目指しています。 今後もウエブ（ホームページ、ブログ）を活用し、その地域になくてはならない病院！ 地域に貢献できる開かれた病院！へと繋げていきたいと考えていることを発表いたしました。
医療機関広報フォーラム2015 鈴木院長ビデオ発表
医療機関広報フォーラム2015 ＳＳＤ室長発表
