SSDブログ「ありがとう」「お知らせ」「患者さんの声」
サービスシステム開発室（SSD）からのお知らせ、退院患者さま・ご家族から寄せられたメッセージ、当院へのご意見とその対応などをブログ形式でお伝えしています。
地域包括ケア病棟について
地域包括ケア病棟は2018年4月に開設されました。急性期医療が終わったあと、もう少し、病院で治療やリハビリをした方が良い患者さんや、在宅や介護施設で過している方が肺炎や脱水、熱中症などになった時に一時的に入院して、必要な治療とリハビリを受け、また自宅へ帰れるようにする病棟です。
リハビリテーション室についてのご意見
以下のご意見につきまして、回答を掲示させていただきます。
＜ご意見＞
リハビリ室の壁紙、ソファーなど全体的に役所のようである。
食事の組み合わせに関するご意見
以下のご意見につきまして回答いたします。
＜ご意見＞ いくら補助食品といってもスパゲティミートソースやカレーに納豆つけてくる無神経さ信じら
れません。
「医療機関広報フォーラム2015」で事例発表いたしました。
（2015年4月公開 リンク更新・再掲）
2015年3月20日 鶴巻温泉病院のホームページが公益社団法人 日本広報協会より優れていると評価を頂きまして、「医療機関広報フォーラム」で、病院の取り組みなどが幅広く紹介する「院長ブログ」を始めとして、看護部スタッフコラムやサービスシステム開発室の取り組みをご紹介してきました。
第11回目（年１回開催）となる今回の「医療機関広報フォーラム」は、「もっと伝える、伝わる ウェブサイトにするための広報戦略とノウハウを、事例発表から学ぶ」というテーマで全国７５病院の広報関係者１３０人が参加しました。
後援： 厚生労働省、日本医師会、日本看護協会他
会場：国立オリンピック記念青少年総合センター
サービスシステム開発室では、室長が患者さまの声を紹介する「サービスシステム開発室ブログ」の取り組みと題して事例発表いたしました。
内容は、ブログ立ち上げの経緯と、患者さま・ご家族の声に応える受信・発信活動として具体的な「お知らせ」・「患者さまの声」「ありがとう」のメッセージを発信している取り組みや「ありがとう鶴巻温泉病院」という冊子についてご紹介しました。
サービスシステム開発室は、安全！ 安心！信頼！快適！を基本として、 患者さま・ご家族の声を大切にして、サービスを提供してきました。 鶴巻温泉病院は、地域に信頼される病院を目指しています。 今後もウエブ（ホームページ、ブログ）を活用し、その地域になくてはならない病院！ 地域に貢献できる開かれた病院！へと繋げていきたいと考えていることを発表いたしました。
医療機関広報フォーラム2015 鈴木院長ビデオ発表
医療機関広報フォーラム2015 ＳＳＤ室長発表
