院長ブログ｜鶴巻温泉病院

院長ブログを開設いたしました

「院長通信」に掲載している患者さん・入所者さん、ご家族の方々・職員へのメッセージをブログ形式で毎月１回掲載いたします。医療機関や介護施設の皆さまにも、「院長ブログ」を通して当院の取り組みをお伝えできればと思います。

鶴巻温泉病院　鶴巻温泉病院介護医療院
院長　鈴木龍太

鶴巻温泉病院　鶴巻温泉病院介護医療院　院長　鈴木龍太

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鈴木院長執筆記事

blog_4 ありがとう鶴巻温泉病院~ご意見・苦情は全て見ています~

2009.12.11

当院では患者さん・ご家族に快適な入院生活を送っていただくためにサービスシステム開発室（SSD）という部署があります。

このSSDでは平成9年から退院した患者さん・ご家族の皆さんにアンケートを送り、入院中の感想・苦情をお聞きしています。60％前後の方からお返事を頂きます。その中の大半は嬉しいことにお褒めの言葉です。でも10％程度にお叱りの言葉や、いやな思い出、辛かったことなどが書いてあります。これを"ご意見"という言葉にまとめさせていただきます。アンケートで頂いた"ご意見"と、病院各所においてある「患者様・ご家族へ」と書いてあるご意見箱から集まった "ご意見"、またお客様のご意見・ご要望専用フリーダイアル「ペイシェントベル（0120－250646）」に頂いた "ご意見"は2008年度には全部で約170件になりました。

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blog_3　～鶴巻温泉病院が30周年を迎えます～

2009.11.18

鶴巻温泉病院は1979年11月16日に180床の病院として開院しました。それから30年たちました。その間病院は増改築を重ね、現在の外観になったのは2000年11月です。

外観だけでなく病院としての機能も刻々と変化し、現在は回復期リハビリテーション208床、神経難病リハビリセンター60床、特殊疾患病棟60床、医療療養病床60床、緩和リハビリテーション病棟23床、介護病棟180床と、総数591床のわが国でも有数規模のケアミックス型病院（急性期医療と慢性期医療の機能を併せ持つ病院）となりました。

左：開院当初（180床）　

右：現在の病院（591床）

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blog_2　～変化を進化に　進化を笑顔に～

2009.10.30

10月になって鶴巻温泉病院ではたくさんの変化が始まっています。具体的に挙げていきます。

地域連携サービス室開設
病院全体のIT化
病棟標準化プロジェクト
回復期２部制
南館１階改築工事

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blog_1　院長就任にあたって

2009.09.30

　当院は全国でも有数の規模（５９１床）を誇るケアミックス型病院です。
現在総職員数は６８０名程度で、活気あふれる優しいスタッフが患者さん・ご家族とチームを組んで患者さんのQOLを高めるために頑張っています。
　当院の理念に「高齢者・リハビリ・緩和の各医療においてモデル病院となる」という項目があります。私も当院を日本一の素晴らしい病院にしたいと思っています。その実現のためには、病院の質を維持し、継続的に向上させなければいけません。それには職員に働きやすい職場環境を提供することが大切です。
　職員が元気に笑顔で仕事をしていると、病院の質が向上しますし、患者さん・ご家族にも笑顔が広がります。そして患者さん・ご家族、さらに職員のQOLを向上することができます。

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