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鶴巻温泉病院 〒257-0001 神奈川県秦野市鶴巻北1-16-1 TEL 0463(78)1311

お知らせ

WEB面会サービスについて(更新)

WEB面会サービスについて(更新)

2021.03.01

 新型コロナウイルス感染の急激な拡大を鑑み、院内感染防止のため、当院では入院患者さま・ご入所者さまの面会を禁止させていただいております。ご心配を僅かでも解消していただけるよう、テレビ電話を通じてのオンライン面会サービス(WEB面会)を実施しております。

 Apple社のiPadやiPhoneに設定されている FaceTimeアプリをご利用になられているご家族さまとのWEB面会に加えて、AndroidスマホやパソコンでZoomアプリをご利用になられているご家族さまも、ご自宅等で患者さま・ご入所者さまとWEB面会サービスのご利用が可能になりました。(2020年10月)

 ※スマホやZoomアプリの設定、ご自宅の通信環境などにご不安がある方は、本館1階ロビーの専用iPadからWEB(オンライン)面会をご利用いただけます。

 ※当院ではお電話・窓口で、アプリや機器の操作方法のお問い合わせについてお答えができません。お使いのスマートフォン、タブレット等の設定については、サポートセンター、販売店などにお問合せください。Zoomアプリの使用方法は以下のページからご確認くださいますようお願い申し上げます。

Zoom ヘルプセンター> 始めに > よくある質問
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806-Top-Questions

 ※Zoomアプリをご利用の方は【Zoomを利用したWEB面会について】をご確認ください。

「WEB面会サービス」開始以来、多くの皆さまにご利用いただき、ありがとうございます。準備の都合上、病棟ごとにWEB面会日を設定させていただいております。病棟の予約状況により、ご希望の日時でのご予約ができないこともございます。また、できるだけ多くの患者さまへWEB面会の機会を設けるため、複数のご家族による複数日の連続利用はお断りしております。次回のご予約日の調整はWEB面会日の翌日以降となりますことをご了承ください。

 WEB面会をご希望の方は「ご入院・ご入所の方とのWEB(オンライン)面会について(PDF)」をご覧の上、お電話で事前予約をお取りください。(2020年11月更新)

ご入院・ご入所の方とのWEB(オンライン)面会について
ご入院・ご入所の方とのWEB(オンライン)面会について(PDF)

 ※準備の都合上、病棟ごとにWEB面会日・時間を設定しました。各病棟おおよそ週1回の予定です。詳細はお電話にてお尋ねください。病棟の予約状況により、ご希望の日時でのご予約ができない場合もございます。どうぞご了承ください。

 ※ビデオ通話に関するご注意
スカイプ、LINEなど、カメラを使用するアプリを利用している方は、他のアプリを完全に終了させてください。終了していないと、オンライン面会時にビデオ通話ができない場合があります。

  • 予約受付 0463-78-1311(代表) 担当部署︓管理部
  • 月~金曜日(土日・祝日を除く) 9︓00 ~ 17︓00
  • 準備の都合上、病棟ごとに設定されたWEB面会日の2日前の12時までのご予約をお願いします。
ご入院・ご入所の方とのWEB面会(ご自宅からFaceTimeやZoomアプリを利用したWEB面会)
ご自宅からFaceTimeやZoomアプリを利用したWEB面会
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