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鶴巻温泉病院 〒257-0001 神奈川県秦野市鶴巻北1-16-1 TEL 0463(78)1311
SSDブログ

清掃に関するご意見

2017.09.15

この度は、清掃が行き届かず大変不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。以下のご意見につきまして、委託している清掃業者からの回答を掲示させて頂きます。

≪ご意見≫

①清掃前の状態に戻さない。
②隅々まで清掃が出来ていないと思った。
③便座の汚れがひどいときがあった。

≪回答≫


貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。上記の原因としまして、作業時間に追われ次から次と作業をしなければ時間内に終わらないと思い込み、作業よりも時間を優先してしまいました。対策として、移動したものは元に戻すことを基本に、忠実に作業してまいります。いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃職員全員に対して、今一度清掃作業の流れを確認すること。また、全員が同じ作業知識、作業手法、作業能力で作業品質を維持できるように日々業務に従事するように指導し指導監督者が巡回指導できるような体制の構築をめざしていきます。

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