サービスシステム開発室

毎月散髪を頼んでいるのですが、散髪をしてくれている人の言動に傷つけられています。認知症の患者に対して、面白がって茶化すようなことを言って怒らせます。患者に対して出来ないようなことを言って気分を悪くさせたり、イライラさせたりするのです。院内でしか散髪できないので、頼まざるを得ないのです。（ご意見箱投書より）

今振り返りまして、とても家族として悲しく思ったことがあります。面会に行きましたら、母の髪がばっさりとハサミで短く切られておりまして、ショックでした。退院しましてすぐ翌日に美容院に連れて行きまして、パーマをかけていただき、母の顔にも笑顔が戻り、母らしくなりました。（退院患者さまアンケートのご意見より）

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消臭スプレーを常備してほしいです

2010.09.11

≪ご意見≫

お部屋にアロマをいつも焚いて、臭いに対応していただいて有難いです。しかし、急で強い臭いの対策として、スプレーを常備していただけないでしょうか。臭いがこもっているとき、瞬時に解決できると思います。（ご意見箱投書より）

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