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鶴巻温泉病院 〒257-0001 神奈川県秦野市鶴巻北1-16-1 TEL 0463(78)1311

お知らせ

患者さま及びご家族の相談窓口について

患者さま及びご家族の相談窓口について

2017.05.01

【設置目的】

患者さまやそのご家族等からの疾病に関する医学的な質問や診療上の疑問、生活上・入院上の苦情や不安、医療の安全に関する相談、実習に関する相談等に対応し、医療従事者と患者さまの対話の促進を支援していきます。


【相談内容】

  • 患者さまの疾病に関する医学的な質問等
  • 診療上の疑問等
  • 生活上・入院上の苦情や不安等
  • 医療の安全に関する相談等
  • 実習の受け入れに関する苦情や相談など(看護師特定研修臨床実習も含む)
  • その他

【受付日時】

月~金:午後2時~5時
土曜日:午前9時30分~午後1時(第1・3・5)
※但し、日曜日・祝日、年末年始(12月30日~1月3日)は除きます。


【場所】

本館1階 正面玄関受付カウンター「患者等の相談窓口」
※プライバシー保護の為、安全管理対策室併設の相談専用個室「面談室」で対応致します。


【責任者及び対応者】

責任者:サービスシステム開発室・室長
(患者等相談窓口責任者 医療メディエーター 職種:看護師)
対応者:医療有資格者


【その他】

患者さま、そのご家族からの相談内容等の情報について、秘密を保護します。
相談された患者さまご家族が不利益を受けることが無いように配慮致します。

鶴巻温泉病院 院長 鈴木龍太

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