SSDブログ「ありがとう」「お知らせ」「患者さんの声」
サービスシステム開発室（SSD）からのお知らせ、退院患者さま・ご家族から寄せられたメッセージ、当院へのご意見とその対応などをブログ形式でお伝えしています。
一緒に乗り越えていこうね
４月1日入職式が行われ、翌日からはオリエンテーションが始まりました。 今年は新型コロナウィルスの影響で、オリエンテーションも例年より短縮され、また会場も 〝密″にならないよう2会場になりました。
退院するまでの4ヶ月間楽しく過ごすことができました
私は、令和元年5月31日早朝に激しいめまいと左麻痺による歩行不能によりH病院に緊急搬送され、CTにて右視床出血、脳室内穿破の所見で高血圧症による脳出血と診断されました。その後、6月18日にペースメーカーを挿入しましたが左麻痺、高次脳機能障害が残存していたことから7月1日に鶴巻温泉病院に転院し、5階南病棟にてリハビリ加療を受けました。
感謝の気持ちでいっぱいです
父が緩和ケア病棟に入院したのは1月の終わりでした。当時の容態は食事も取れずこのままではあと1ヶ月位という説明を受けましたが、病棟のスタッフの皆様のお陰で日に日に元気を取り戻し3月には外泊できるまでになりました。
お見舞いメールをご利用ください
2月25日（火）より新型コロナウイルス（COVID-19）による感染予防対策として、面会を制限することとなりました。患者さま、ご家族のみなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力お願い申し上げます。 そこで・・・
ありがとう鶴巻温泉病院 第21号が完成しました
年に1回、退院患者さまアンケートや院内設置しているご意見箱にいただいた、お褒めの言葉やご意見・回答などをまとめ「ありがとう 鶴巻温泉病院」を発刊しております。第21号が完成しました。院内(本館1階ロビー、南館6階サンルーム等)に置いてありますのでぜひご覧ください。
いつまでも忘れません
大変お世話になりました。2年半入院させていただいた間、いつでも皆様の良い笑顔で接していただき、また病室の入口には季節に応じて飾り物や年間を通して家族のようにお誕生日、お正月、クリスマス等いろいろとスタッフの皆様のお心遣いに嬉しく感動していました。
「医療機関広報フォーラム2015」で事例発表いたしました。
（2015年4月公開 リンク更新・再掲）
2015年3月20日 鶴巻温泉病院のホームページが公益社団法人 日本広報協会より優れていると評価を頂きまして、「医療機関広報フォーラム」で、病院の取り組みなどが幅広く紹介する「院長ブログ」を始めとして、看護部スタッフコラムやサービスシステム開発室の取り組みをご紹介してきました。
第11回目（年１回開催）となる今回の「医療機関広報フォーラム」は、「もっと伝える、伝わる ウェブサイトにするための広報戦略とノウハウを、事例発表から学ぶ」というテーマで全国７５病院の広報関係者１３０人が参加しました。
後援： 厚生労働省、日本医師会、日本看護協会他
会場：国立オリンピック記念青少年総合センター
サービスシステム開発室では、室長が患者さまの声を紹介する「サービスシステム開発室ブログ」の取り組みと題して事例発表いたしました。
内容は、ブログ立ち上げの経緯と、患者さま・ご家族の声に応える受信・発信活動として具体的な「お知らせ」・「患者さまの声」「ありがとう」のメッセージを発信している取り組みや「ありがとう鶴巻温泉病院」という冊子についてご紹介しました。
サービスシステム開発室は、安全！ 安心！信頼！快適！を基本として、 患者さま・ご家族の声を大切にして、サービスを提供してきました。 鶴巻温泉病院は、地域に信頼される病院を目指しています。 今後もウエブ（ホームページ、ブログ）を活用し、その地域になくてはならない病院！ 地域に貢献できる開かれた病院！へと繋げていきたいと考えていることを発表いたしました。
医療機関広報フォーラム2015 鈴木院長ビデオ発表
医療機関広報フォーラム2015 ＳＳＤ室長発表
