サービスシステム開発室
患者さまの声
≪ご意見≫
有害サイト指定のブロックが多すぎて全く使えない！あれじゃせっかく置いてある意味がない。場所柄、有害サイト見る人なんていないと思うので、もう少し制限を緩めて欲しい。（ご意見箱投書より）
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本人は緑内障で、眼圧を下げる目薬を必ず注すことが必要であり、それを依頼していたが、忘れられることが多かった。よって本人が注すことにしたが、当時の本人も忘れることが多かった模様。退院後眼科で診察したところ、眼圧がかなり高くなっていて驚かれた。他は総体的に良いが、上記の点だけが不満である。（退院患者さまアンケートのご意見より）
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サンルームのエアコンが今週くらいから停止されました。30℃以下の時は寒いくらいでしたが、連日35℃超えの今週は暑くて暑くて。臨機応変にご対応願えると有難いのですが。（ご意見箱投書より）
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毎月散髪を頼んでいるのですが、散髪をしてくれている人の言動に傷つけられています。認知症の患者に対して、面白がって茶化すようなことを言って怒らせます。患者に対して出来ないようなことを言って気分を悪くさせたり、イライラさせたりするのです。院内でしか散髪できないので、頼まざるを得ないのです。（ご意見箱投書より）
今振り返りまして、とても家族として悲しく思ったことがあります。面会に行きましたら、母の髪がばっさりとハサミで短く切られておりまして、ショックでした。退院しましてすぐ翌日に美容院に連れて行きまして、パーマをかけていただき、母の顔にも笑顔が戻り、母らしくなりました。（退院患者さまアンケートのご意見より）
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お部屋にアロマをいつも焚いて、臭いに対応していただいて有難いです。しかし、急で強い臭いの対策として、スプレーを常備していただけないでしょうか。臭いがこもっているとき、瞬時に解決できると思います。（ご意見箱投書より）
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≪ご意見≫
足湯は夕方になると蚊が出てくるので、蚊取り線香を焚いてはいかがでしょうか。（ご意見箱投書より）
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