サービスシステム開発室
患者様の声
≪ご意見≫
ソーシャルワーカーさんの対応に若干不満があります。受け入れ施設を探してもらうにも、「全くダメでした」と具体性のない対応でした。他の患者家族からも「ソーシャルワーカーさんは何もしてくれなかったよ」との声を聞きました。熱心に話を聞いてくれるのですが、書類の処理が遅かったり、老健施設の一覧表も具体性がなく、空欄が多いです。
ソーシャルワーカーさんが人によって応対に差があったり、書類が遅かったりするのを防ぐためにも、退院後の施設や病院の施設概要をソーシャルワーカーさん全員で作成してみてはいかがでしょうか？調べれば簡単にわかりそうなことすら記載されていなかったり、ソーシャルワーカーさんの作成した資料は内容が希薄で困ってしまいました。
（ご意見箱投書より）
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心から希望します。
プロ野球の放映は、地上波ではほとんど放映されない。寝たきりの病人にはその放送を見ることができない。
是非BSがベッドで見ることが出来るよう、病室のテレビ調整をして下さるようお願いします。入院患者家族の願いです。
（ご意見箱投書より）
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和室2回目の利用ですが、大変に設備等良く、快適に過ごさせていただきました。
ただ、暖房も何も付けていなかったのですが、暖房の音(？)が気になりました。
ありがとうございました。遠方から来る者には大変有難く思います。
（ご意見箱投書より）
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①6階のような場があると、入院している本人だけでなく、見舞いに行った者もリフレッシュできる。ただ、休日はとても混み合い、席が全て埋まっていることもありました。
②サンルームは、土日はいつも満席状態で、仕方なく移動することもありました。もう少し席が増えるといいかな。
（退院患者さまアンケートのご意見より）
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①平塚へのバス、14時半だと早すぎるし、17時だと遅いです。間に1本あると大変助かります。
②平塚駅からのつるまきシャトル、お世話になっております。JR沿線に住んでいる者にとっては大変嬉しいバスです。欲を言えば、10：00～10：20頃、15：30～16：00頃の便があると個人的には嬉しいです。
（ご意見箱投書より）
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